bet88 nhà cái đến từ châu âuCEO Backbase: “SuperApp là hướng phát triển tiềm năng cho các ngân hàng tại Việt Nam”

“Một trong những vấn đề lớn nhất mà chúng tôi nhận thấy ở các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu là sử dụng quá nhiều ứng dụng riêng biệt, từ trực tuyến, di động đến chi nhánh truyền thống. Những kênh này đã tồn tại rời rạc suốt nhiều năm qua, tạo nên cái gọi là “bẫy kênh”, ông Jouk Pleiter, Tổng Giám đốc điều hành (CEO) kiêm Nhà sáng lập của Backbase, nói.

Theo ông Jouk, “bẫy kênh” có thể gây rủi ro lớn cho các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu, và để tồn tại trong thế kỷ 21, các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu cần chuyển đổi mô hình hoạt động, tạo ra một nền tảng duy nhất và tập trung hoàn toàn vào khách bet88 nhà cái đến từ châu âu.

80% NGÂN SÁCH CNTT CHỈ ĐỂ DUY TRÌ HỆ THỐNG CŨ, KHÔNG TẬP TRUNG VÀO KHÁCH bet88 nhà cái đến từ châu âu

“Trong thế kỷ 21, khái niệm "siêu ứng dụng" (SuperApp) rất quan trọng. SuperApp cho ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu sẽ tích hợp nhiều dịch vụ tài chính trong một nền tảng duy nhất, giúp người dùng quản lý tài chính cá nhân hiệu quả hơn. Đây là hướng phát triển tiềm năng cho các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu tại Việt Nam”, CEO Backbase nói.

Mới đây, Backbase đã tổ chức hội nghị thường niên ENGAGE Asia 2024 và trao giải thưởng Xuất sắc về Tương tác Khách bet88 nhà cái đến từ châu âu (Excellence in Customer Engagement Awards) cho các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu đối tác tại Việt Nam và trên toàn Châu Á nhằm ghi nhận và tôn vinh những ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu đã đạt được sự xuất sắc về kỹ thuật số trong việc thu hút khách bet88 nhà cái đến từ châu âu và đã đạt được những cột mốc quan trọng và có những bước tiến to lớn trong sứ mệnh của mình.

Ông Phạm Hà Duy, Giám đốc Khối Kỹ thuật số và Dữ liệu tại Ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu An Bình (ABBANK) người đã nhận giải thưởng Xuất sắc về Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách bet88 nhà cái đến từ châu âu, cho biết đây là thành quả của những thay đổi về trải nghiệm khách bet88 nhà cái đến từ châu âu và sự đổi mới trong gần 2 năm hợp tác.

Ông Duy cho biết ABBANK đã tập trung đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ trong hơn 2 năm qua. Bên cạnh nền tảng Backbase, ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu còn đầu tư phát triển vào dữ liệu và con người, từ đó tạo ra sản phẩm, dịch vụ “gần như là mới hoàn toàn”.

Theo ông Jouk Pleiter, nếu ứng dụng ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu cung cấp các tính năng như xem số dư hay chuyển khoản thì đó chỉ là những tính năng cơ bản. Tương lai của ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu sẽ là một siêu ứng dụng tích hợp toàn diện các dịch vụ tài chính từ ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu cơ bản đến đầu tư, bảo hiểm và tài chính chuỗi cung ứng, được công nghệ AI hỗ trợ nhằm thu hút, kích hoạt, mở rộng và giữ chân khách bet88 nhà cái đến từ châu âu.

Hệ thống ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu cũ tồn tại nhiều điểm kém hiệu quả với các hành trình bán bet88 nhà cái đến từ châu âu và dịch vụ tách biệt, gây ra chi phí cao và lãng phí ngân sách CNTT. Các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu phải chi đến 80% ngân sách CNTT chỉ để duy trì hệ thống cũ, đảm bảo cho hệ thống hoạt động, “chứ không phải để làm những việc có ý nghĩa cho khách bet88 nhà cái đến từ châu âu”.

Các nền tảng như Backbase có thể giảm hầu hết chi phí bằng cách tích hợp mọi thứ vào một nền tảng duy nhất, cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng doanh số. Nền tảng này cũng giúp tăng doanh thu bằng cách sử dụng AI để kích khích khách bet88 nhà cái đến từ châu âu sử dụng nhiều sản phẩm hơn, hỗ trợ bán bet88 nhà cái đến từ châu âu trực tuyến, di động và tại cửa bet88 nhà cái đến từ châu âu, đồng thời nâng cao giá trị trọn đời của khách bet88 nhà cái đến từ châu âu trên một nền tảng duy nhất.

Ông Lù Duy Nguyên, Phó Giám đốc Khối Bán lẻ, Giám đốc trung tâm nghiên cứu Ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu số của Ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu OCB, cho biết nhờ hoàn thành phát triển ứng dụng ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu chỉ trong 5 tháng 15 ngày - trong khi tốc độ triển khai của nhiều ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu tại các quốc gia khác nhanh nhất là 18 tháng - OCB đã được nhận giải thưởng về Triển khai Nền tảng và Ứng dụng Nhanh nhất từ Backbase.

Năm nay, Techcombank đã nhận được giải thưởng Xuất sắc về Đổi mới ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu nhân văn, ông Mukesh Pilania Phó Chủ tịch điều hành - Giám đốc Bộ phận Ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu Số & Trưởng nhóm Thanh toán Bán lẻ tại Techcombank, cho biết ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu là một lĩnh vực phức tạp; do đó, cần phải tiếp cận một cách thận trọng. Chiến lược của Techcombank là đơn giản hóa hoạt động ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu, kết hợp số hóa và yếu tố con người để tạo ra trải nghiệm dễ hiểu, giúp khách bet88 nhà cái đến từ châu âu cảm thấy tự tin vào các quyết định tài chính của mình.

Ông Mukesh cho rằng ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu số là về công nghệ, vì thế khách bet88 nhà cái đến từ châu âu sẽ được phục vụ thông qua công nghệ, họ có thể “cảm giác máy móc, không có sự kết nối với con người khi sử dụng ứng dụng ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu di động vì tất cả chỉ diễn ra trên điện thoại”.

Chính vì thế, việc đạt được giải thưởng Xuất sắc về Đổi mới Ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu Nhân văn mang lại giá trị rất lớn, là minh chứng cho nỗ lực tạo ra trải nghiệm gần gũi khi sử dụng công nghệ. Mục tiêu là làm cho khách bet88 nhà cái đến từ châu âu cảm nhận sự kết nối và tương tác nhân văn ngay trên nền tảng công nghệ.

KHÁCH bet88 nhà cái đến từ châu âu MONG MUỐN ĐƯỢC BẢO VỆ TUYỆT ĐỐI, ĐẾN MỨC 200% KHI GIAO DỊCH NGÂN bet88 nhà cái đến từ châu âu

Nói về việc ứng dụng AI vào ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu, CEO Backbase cho rằng AI sẽ sớm tạo tác động lớn, sử dụng dữ liệu khách bet88 nhà cái đến từ châu âu để cung cấp trải nghiệm siêu cá nhân hóa và tự động hóa quy trình như phát sinh khoản vay, giải thích và tóm tắt tài liệu.

Tuy nhiên, ông Jouk Pleiter lưu ý AI có thể xử lý bet88 nhà cái đến từ châu âu loạt công việc thủ công nhanh chóng, như tóm tắt tài liệu và tạo nội dung tiếp thị, giúp tăng năng suất, song cần triển khai AI trong môi trường an toàn với quyền kiểm soát của con người và “bảo mật là ưu tiên bet88 nhà cái đến từ châu âu đầu”.

"Tôi có thể khẳng định, ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu và bảo mật phải là một thể thống nhất. Không ai có thể thực hiện giao dịch ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu mà không có bảo mật. Đây là điều riêng tư nhất đối với mỗi cá nhân, và họ mong muốn được bảo vệ tuyệt đối, đến mức 200%”, lãnh đạo Backbase bày tỏ trong cuộc trao đổi với các phóng viên bên lề sự kiện Engage Asia 2024.

Theo đó, nền tảng Backbase tích hợp nhiều lớp bảo mật để đảm bảo an toàn, từ bảo mật mạng đến bảo vệ chống tấn công DDoS. Backbase sử dụng các biện pháp như xác nhận thiết bị cũ khi kích hoạt tài khoản ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu trên thiết bị mới và phân tích hành vi người dùng qua chuyển động chuột và ngón tay để phát hiện hành vi bất thường.

Thuật toán AI sẽ thực hiện nhận diện sinh học dựa trên sinh trắc học hành vi, không phải qua quét mắt hay các phương pháp khác, mà là dựa trên chuyển động thực tế. Đây là một lớp bảo mật bổ sung, nơi người dùng có thể chặn giao dịch ngay lập tức hoặc thậm chí chặn hoàn toàn ứng dụng nếu phát hiện hành vi bất thường.

Ông Jouk Pleiter nhận định Ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu Trung ương và Chính phủ Việt Nam rất quyết tâm thúc đẩy chương trình chuyển đổi số. Rất nhiều ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu lớn và vừa tại Việt Nam cũng đang sử dụng nền tảng của Backbase. Công ty cũng đã thành lập Trung tâm Xuất sắc (COE) toàn cầu đầu tiện tại TP.HCM, giữ vai trò là trung tâm phát triển các giải pháp ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu AI của Backbase trên toàn thế giới.

“Việt Nam là một trong những nền kinh tế kỹ thuật số phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á. Với Trung tâm Xuất sắc (CoE), chúng tôi cam kết hỗ trợ các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu tại Việt Nam trong việc tiếp cận các nền tảng thế hệ kế tiếp, giúp các ngân bet88 nhà cái đến từ châu âu hoạt động như một công ty nền tảng", ông Jouk Pleiter cho biết.